FAQ
Le vostre domande più frequenti
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
I tempi di spedizione variano da 7-10 gg lavorativi a seconda degli articoli acquistati.
Il conteggio della tempistica di consegna inizia a partire dal giorno lavorativo successivo dalla ricezione dell'ordine.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail contenente il numero di spedizione del corriere (SDA o TNT) per monitorare il pacco. Ricorda che dal momento in cui viene inviata la mail ci potrebbero volere fino a 24 ore prima che si riesca a tracciare il pacco.
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QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
Dolcinotti accetta i seguenti metodi di pagamento:
1. Apple Pay
2. Google Pay
3. Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
4. Paypal
5. Klarna (3 Rate Senza Interessi con carta di credito per ordini da 35 euro)
6. Pagamento alla consegna (Il Servizio in Contrassegno prevede sempre una commissione di €7,90 che viene automaticamente aggiunta al carrello)
7. Bonifico*
* Coordinate bancarie:
BENEFICIARIO: SAMSARA SRL
BANCA: INTESA SAN PAOLO
IBAN: IT24Z0306911336 100000009784
BIC/SWIFT: BCITITMM
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POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?
Su Dolcinotti puoi anche pagare con contanti direttamente al corriere espresso, al momento della consegna.
Questa opzione di pagamento è disponibile solo per ordini che non superino i €500 di valore e comporta un costo addizionale di €7,90
Al momento della spedizione riceverai la conferma di spedizione tramite email oppure sms dal nostro corriere di riferimento (TNT) in modo che tu possa preparare i contanti da pagare alla consegna.
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POSSO MODIFICARE A ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Gli ordini possono essere modificati o annullati nelle 24 ore successive dalla conferma dell'ordine.
Se desideri cancellare il tuo ordine è necessario scrivere quanto prima una e-mail all'indirizzo info@giovannidolcinotti.it oppure puoi contattarci su WhatsApp al numero +39 3317577310 per poter fermare l'evasione dell'ordine appena possibile.
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QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione sono gratis per ordini superiori a €50, mentre per gli ordini inferiori a €50 sono pari a €5,90.
DEVO REGISTRARMI PER EFFETTUARE UN ORDINE?
Non è necessario creare un account per fare un ordine, puoi farlo anche come ospite.
Noi consigliamo la registrazione per avere un maggiore controllo sugli ordini, controllare lo stato della spedizione, salvare i dati di pagamento per futuri acquisti, salvare gli articoli preferiti, etc.
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COME UTILIZZO UN CODICE SCONTO?
1. Inserite il/i prodotto/i desiderato/i nel carrello
2. Selezionate COMPRA ORA
3. Compilate il campo contrassegnato con il Codice Sconto da utilizzare e cliccate sul pulsante "Applica"
4. Se il procedimento è andato a buon fine visualizzerete il prodotto con il relativo sconto applicato
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